Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und möchtest Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich Sachwert-Investments sein? Perfekt! Als Customer Success Managerin (m/w/d) bei Sachwert Invest bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie auf ihrer Investmentreise. Du sorgst für eine optimale Kundenerfahrung, baust langfristige Beziehungen auf und trägst maßgeblich zum Erfolg von Sachwert Invest bei.
Du betreust unsere Kunden während der gesamten Customer Journey, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Plattform.
Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf, identifizierst ihre Bedürfnisse und entwickelst individuelle Lösungen.
Du gestaltest effiziente und einfache Onboarding Prozesse und stellst sicher, dass Kunden alle notwendigen Informationen und Ressourcen erhalten.
Du sammelst und analysierst Kundenfeedback, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden und findest die richtigen Worte, um sie zu unterstützen.
Du analysierst Kundenanfragen sorgfältig und findest schnell die passende Lösung.
Du arbeitest gerne im Team und freust dich auf die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Werde Teil eines dynamischen Teams bei einer Tochter der Sparkasse Bremen und präge die Zukunft des digitalen Investierens aktiv mit.
Wir fördern Deine Ideen und geben Dir die Freiheit, Deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen.
In einem kleinen Team entwickeln wir uns gemeinsam weiter. Wir unterstützen Dich mit Schulungen und Weiterbildungen.
Lernen und Experimente sind für uns der Weg zum Erfolg. Gemeinsam lernen und wachsen wir.